ホテル、旅館の予約管理システム「支配人くんNEXT」にセルフ決済機能が追加!導入メリットを紹介!

▼支配人くんNEXTとは
支配人くんNTXTとは、旅館やホテル向けに開発された予約管理システムです。手書きの台帳とは違い、ボタンをクリックすると一目で顧客の情報がわかるようになります。
電話を受けてから予約状況の確認までスムーズにでき、お客様を待たせることなくスピーディーな回答ができます。
また、予約が入ると同時に自動で部屋割り表へ反映するなど、入力した情報は様々なシーンで活用でき、効率化やペーパーレス化を実現します。

▼セルフ決済機能とは
セルフ決済機能とは、宿泊料金を客室内で支払いできる機能です。
ホテル、旅館の支払いはフロントで一人ひとり対応するのが一般的ですが、セルフ決済機能ではお客様自身で専用サイトにログインし、クレジットカード決済ができます。

▼導入のメリット
セルフ決済機能を導入するメリットを3つ紹介します。

メリット1:フロントの混雑ゼロ
チェックイン、チェックアウトで一番時間がかかるのは支払いです。客室内で決済することで、鍵の受け渡しだけで手続きが完了し、フロントの対応時間が大幅に短縮できるようになりました。同じ時間帯に一気にお客様が来館しても、長蛇の列にはなりません。

メリット2:決済システム内で領収書を発行可能
決済システムでメールアドレスを入力すれば、領収書自動でが送られます。出張で利用するお客様もスムーズに受け取ることができます。手書きではどうしても起きてしまうケアレスミスも、システムに任せれば心配いりません。

メリット3:空いた人員で新しい試みを開始
今まで多くの時間を費やしていた単調な事務手続きは、これからは必要ありません。空いた時間で、お見送りなどお客様満足のために行動したり、いかに多くのお客様に来館してもらうか検討会をしたり、今後の発展へつなげましょう。

▼利用の流れ

①チェックイン
フロントに掲示された4桁の番号を、専用サイトに入力するだけでチェックイン完了。スマートフォンの画面をなぞって手書きの署名が書ける「電子レジストレーションカード機能」も対応しているため、本人確認もスピーディーに行えます。

②チェックアウト
チェックイン案内メールのURLから専用サイトへアクセス。画面の説明に沿ってクレジットカード決済をすれば、あとは鍵を返すだけ。

▼運営会社概要

社名  :株式会社クリップサイト
所在地 :〒260-0028 千葉市中央区新町3-13 千葉TNビル8F
設立  :1993年12月
代表者 :代表取締役 黒崎 雄司(くろさき ゆうじ)
事業概要:「支配人くんNEXT」によるシステムコンサルティング、設計、開発、運用サポート、保守
製品  :支配人くんPro、支配人くんplus、支配人くんNEXTなど
URL  :https://www.clipsite.co.jp/
参考にした記事URL:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000069131.html

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